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NEWS|ニュース

年末年始について

2021.12.01

いつもBraSheブラシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、下記の日程は年末年始のお休みをいただきます。期間中もご注文は可能ですが、商品の発送やお問い合わせ対応など、全ての窓口がお休みになります。尚、休業日前日にいただいたお問い合わせは、1月5日(水)より順次対応とさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

<休業期間>
2021年12月27日(月)〜2022年1月4日(火)

お問い合わせ窓口

休業期間中は休止します。各窓口の再開予定は下記の通りです。

<窓口の再開予定>
電話サポート⇒1/7(金)10:30に再開します。
メールサポート⇒1/5(水)10:00に再開します。

商品の発送

休業期間中は休止します。尚、2021年内の発送は、下記の通りとさせていただきます。

<Amazon Pay・PayPay・楽天Pay・クレジットカード・後払い>
12月24日(金) 9:59までに確認ができたご注文
<銀行振込>
12月24日(金) 9:59までにご入金が確認ができたご注文

※上記日程以降のご注文・お問合せは、1/5(水)以降、順次対応します。
※注文内容や決済情報の不備など、年内に出荷ができない場合があります。
※休業前後の期間は、日時指定便のご利用を一時休止させていただきます。

試着返送および返品・交換

休業期間中は、返送品(試着利用を含む)の受付が休止します。試着便を利用した注文商品が休業期間直前に発送される場合、および休業日前日までに返送手続きがお済みでない場合は、1/4(火)以降ににお手続きくださいますようお願いします。尚、返品交換(試着利用を含む)のご依頼を受け付けておりましても、内容(交換商品の発送など)により1/5(水)以降順次ご対応になる場合があります。あらかじめご了承ください。

<試着期限が休業期間と重なるお客様>
休業期間中は、返送期限に含まれませんのでご安心ください。詳しくは「返送期限の目安について」をご確認ください。

<試着後のご請求>
返送商品が当店にて受領済みでもご請求までにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

今年もBraSheブラシーのご利用いただきありがとうございました。来年もどうぞよろしくお願します。
みなさま、素敵な年末年始をお過ごしくださいませ。

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